Chatbot AI & Trợ Lý Ảo: Giải Pháp CSKH Tự Động 24/7
Tôi nhớ như in cái khoảnh khắc tôi nhận ra cách làm dịch vụ khách hàng kiểu cũ đã chết. Đó là 2 giờ sáng ngày thứ Bảy, điện thoại của tôi rung lên liên hồi với các thông báo từ trang thương mại điện tử của một khách hàng. Con bot “thông minh” của … Đọc tiếp